
这次TEMU处罚机制升级,核心在于“范围扩大化”与“力度梯度化”,打破了以往单一店铺违规单一处罚的模式,对多店铺运营卖家形成强约束。
平台以24周为一个统计周期,采用“较差”评级累积制对店铺进行考核,且处罚范围覆盖同一主体下所有店铺,即“一人违规,全店牵连”的连坐机制。具体处罚标准如下:
首次评级“较差”:限制名下所有店铺JIT(准时制)及定制商品7天内上新数量;
二次评级“较差”:7天内全面禁止上述两类商品上新;
三次及以上评级“较差”:直接冻结上新权限30天,期间店铺流量、转化将遭受重创。

虽然TEMU并未详细公布“较差”评级的具体标准,但从平台近期的一系列政策调整来看,以下几类行为是触发“较差”评级的高频雷区:
/ 物流履约违规 /
超时发货、缺货、虚假发货已成为处罚重灾区。平台对全链路时效要求严苛,总配送时间超9天即触发罚款,虚假发货每单最高罚80元,频繁超时还可能导致流量降权,间接影响店铺评级。此外,商品重量、体积填写不实也被纳入严格管控,违规比例过高将直接触发上新限制。
/ 库存管理失控 /
售罄健康分低于50分将直接限制上新,而热销商品断货、过早下架是扣分核心因素。部分卖家依赖“现采现发”模式,无法精准预判销量,易出现缺货违规,进而拖累店铺整体评级。
/ 商品质量与合规问题 /
质量问题罚款翻倍,严重质量问题赔偿金高达申报价5倍,敏感品违规、资质造假更可能直接封店。同时,重复铺货、夸大宣传等运营违规行为,也会持续拉低店铺评级,累积触发阶梯处罚。

面对日益严格的平台监管,商家需要从被动应对转向主动合规,构建符合平台要求的运营体系。
建立跨店铺管理机制是避免“连坐”处罚的关键
商家应系统梳理所有店铺之间的关联关系,建立独立运营体系,包括不同的IP地址、运营团队和供应链管理。
优化商品信息差异化也是重要举措
对于同一供应商的产品,商家应通过不同的拍摄角度、产品描述和包装设计,打造具有独特性的商品链接,避免被系统判定为重复铺货。
强化合规意识与流程尤为关键
商家需建立内部合规检查机制,确保商品信息、物流单号、产品资质等各个环节符合平台要求,特别是对销往欧盟等监管严格地区的商品。选择可靠的美国海外仓是明智选择。合规的本地仓储和物流服务不仅能有效避免虚假发货等违规问题,还能提升用户体验,帮助商家建立更可靠的品牌形象。

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