每件退货带来的处理成本，加上履约损耗、人工处理及二次销售折价，退货侵蚀着卖家的利润。不仅如此，还可能导致商品被打上“高退货率”的标签，影响后续销售。

更令人担忧的是，消费者可能会因为不良退货体验永久流失。退货管理不再只是简单的损失控制，而是关乎卖家长期发展的重要环节。

预检分拣是第一步。收到退货包裹后，海外仓会扫描SKU区分型号，并进行专业检测：通电测试、镜头检测（针对电子产品）、功能完整性检查等。

对于有问题的商品，海外仓提供专业的检测维修服务。智能判定方案根据检测结果系统自动分类：轻微问题（如系统卡顿）进行刷机重置；硬件损坏（如镜头刮花）调用仓库备用配件更换；完全报废的产品拆解可用零件作为备件。

翻新是提升商品二次销售价值的关键环节。专业的海外仓对翻新产品有一套严格标准：功能测试必须100%通过；使用原厂同级别包装材料；确保翻新产品售价不低于新品的80%。

翻新过程中，海外仓会对产品进行全面清洁，确保产品在最佳状态下再次出售。

翻新后的商品可以根据不同状况进入多元销售渠道：状况良好的商品重新贴标发回FBA仓库；轻微瑕疵品通过Amazon Outlet或站外渠道促销；季节性商品可暂存海外仓，待下一个销售季再上架。